to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Yaşayan Telefon Getmobil'den Hiç Cevap Gelmedi
Yaklaşık iki hafta önce Getmobil’in web sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihaz 16–17 Temmuz gibi elime ulaştı, sim kartımı taktığımda hat hiç çekmedi, cihaz sim kartı okumadı. Telefonu servise gönderdim, 92546573 numaralı servis talebiyle “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra tekrar denediğimde aynı sorun devam etti, sim kartı yine okumadı.
Cihazı esim ile kullanmayı da denedim fakat esim’i de kabul etmiyor, telefon sürekli şebeke hatası veriyor. Servise gidip geldiği için cihaz sıfırlandığından şu anda görüntü kaydım yok ama sorun ilk günkü gibi aynen devam ediyor, telefonla hiçbir şekilde hat üzerinden görüşme yapamıyorum.
Getmobil’i aradığımda karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor, canlı bir muhatapla görüşemiyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Ongmn38102089 numaralı siparişim kapsamında aldığım bu telefonun, şebeke sorunu tamamen giderilmiş şekilde tamir edilmesini ya da ayıpsız yeni bir cihazla değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka canlı bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Apple desteği indirip ıradan da kontrol ettim telefon direk servise yönlendiriyor
Merhaba Eray Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi sunarız. Cihazınızı tarafımıza ulaştırmanız halinde, gerekli inceleme ve işlemler hızlıca başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, Sağılıklı günler dileriz.
Merhaba Eray Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Cihazınız tarafımıza iade olarak ulaşmış olup inceleme sürecindedir. Sürecin ivedilikle tamamlanması adına birimlerimize tekrar bilgilendirme sağlanmıştır. Konu hakkında sizleri en kısa süre içerisinde arayarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
