Getmobil İPhone 12'de Şebeke Sorunu Ve Servisten Uzun Süre Yanıtsız Kalma

Getmobil’den yeni aldığım iPhone 12 model telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra sim kartımı taktığımda ciddi bir şebeke problemi olduğunu fark ettim. Cihazda hat takıldıktan sonra sadece bir dakika kadar şebeke var oluyor, ardından tamamen kesiliyordu ve kullanılamaz hale geliyordu.

Sorunun çözümü için 2 Temmuz tarihinde cihazı doğrudan Getmobil’in yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla aradan bir ay geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım: “Cihazınız üzerinde işlem devam ediyor, net bilgi veremiyoruz.” Bana hiçbir zaman net bir teslim tarihi veya çözüm sunulmadı. Üstelik yasal sürenin 21 gün olduğu belirtilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, cihazımın tamir edilerek ya da değişim sağlanarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.