to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’den yeni aldığım iPhone 12 model telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra sim kartımı taktığımda ciddi bir şebeke problemi olduğunu fark ettim. Cihazda hat takıldıktan sonra sadece bir dakika kadar şebeke var oluyor, ardından tamamen kesiliyordu ve kullanılamaz hale geliyordu.
Sorunun çözümü için 2 Temmuz tarihinde cihazı doğrudan Getmobil’in yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla aradan bir ay geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım: “Cihazınız üzerinde işlem devam ediyor, net bilgi veremiyoruz.” Bana hiçbir zaman net bir teslim tarihi veya çözüm sunulmadı. Üstelik yasal sürenin 21 gün olduğu belirtilmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, cihazımın tamir edilerek ya da değişim sağlanarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Bizi ciddiye almıyorlar bizi çok mağdur ettiler gerekli yerlere şikayette bulunacağım dava edeceğim onları bizi oyaladıkları için bir sonuç vermedikleri için gerekli tüm işlemleri başlayacağım her yerde de yayınlayacağım onları sürekli aynı yanıtları alıyoruz ne telefon elimize geçti ne paramız sürekli 21 gün yasal süreç deniliyor oyalıyorlar bizi iki aydır ellerinde telefon
Bozuk telefon gönderdiler garantiye gönderdim 2 temmuzdan bu yana elimize ne telefon ne paramız geçmedi bizi oyalıyorlar eğer en kısa sürede iade yapmazlarsa haklarında gerekli işlemleri başlatacağım mahkemeye başvuru yapacağım dava edeceğim onları ne gerekiyorsa yapacağım
Getmobil’den yeni aldığım iPhone 12 cihazım, elime ulaştığında hasarlıydı. Cihazı ilk etapta kullanmadığım ve hatta hat takmadığım için hasarı geç fark ettim. Yaklaşık bir hafta sonra şebeke problemi olduğunu gördüm ve hemen garantiye gönderdim. 2 Temmuz’da cihazın Getmobil’e ulaştığı Aras Kargo takibiyle de teyit edildi.
O tarihten bu yana, yani bir aydan fazla süredir cihazım serviste bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevapları alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti süresi de bu bekleme sürecinde doldu ve şu anda hem telefonumdan hem de paramdan mahrum kaldım. Daha önce arkadaşlarımın da benzer sorunlar yaşadığını belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Bir gelişme olmadı henüz telefonum zaten bir aydan fazladır elimde değil bana sürekli 21 gün söylüyorlar ben daha fazla bekleyemeyecem elimde kullanabileceğim telefon yok ve ben gerekli her yere şikayet edeceğim gerekirse dava açacağım
15 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumun bataryası şiştiği için Getmobil servisine garanti kapsamında gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 10 Eylül itibarıyla cihazım hala tamir edilip bana gönderilmedi. Üstelik yasal olarak telefon tamir süresi 21 gün olmasına rağmen bu süre ço...
Öncelikle Getmobil'den cihaz satın almadan önce burada bakınan tüketiciler için tecrübelerimi anlatıyorum. Ben iPhone 12 64gb mükemmel kategorisindeki telefonu 30.11.2023 tarihinde satın aldım. Temmuz 2024 tarihinde telefon kendi kendine kapandı ve şarjı %1 üzerine çıkmadı. Servise cihazı verdim ve ...
10 Ağustos 2024 tarihinde Getmobil adlı siteden Mükemmel kategorisinde (! ) Yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Aynı gün cihaz şarjdayken kendi kendini yeniden başlatmaya başladı. Pili ısındı. Müşteri hizmetlerini aradım. İade isteyecektim ancak cihazı garantiye göndermemin 14 günlük iade hakkımı etki...
Getmobilden satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazı bozuk çıktı; hiçbir fonksiyonu çalışmadı ve birden dondu. Garanti kapsamında tamir ve onarım için gönderdim. 02.05.2024 tarihinde teslim aldılar ve 14 iş günü içinde geri göndereceklerini belirttiler. 12 gün geçmesine rağmen telefonumu açıp onarm...
15 Ağustos’ta Sahibinden Getmobil mağazasından aldığım iPhone 12 Pro model cep telefonum, satın aldıktan sadece 10 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak o günden beri ne arayan var ne de yaşanan sorunla ilgili herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar