to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Nedeniyle Garanti İadesi Talebi
Getmobil (Teknomaster) firmasından satın aldığım Samsung Galaxy a10 model cep telefonunda daha ilk günden itibaren ciddi şebeke sorunu yaşamaya başladım. Telefonda sürekli çekmeme, hatta çoğu zaman tamamen hat kesilmesi gibi problemler oluştuğu için cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
27 Şubat’ta aldığım telefonu yaklaşık 15 Nisan tarihinde garantiye gönderdim. Garanti sürecinde 97709371 numaralı garanti talebi ile kayıt açıldı ancak cihaz bana herhangi bir işlem yapılmamış gibi, aynı sorunu devam edecek şekilde geri gönderildi. Şu an telefonu yine kullanamıyorum, şebeke sorunu aynen sürüyor.
Ayrıca teknik kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yapılan işlemle ilgili bilgilendirme verildi ne de sorunuma yönelik bir çözüm sunuldu. Hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünü başından beri verimli şekilde kullanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Burak E., Şebeke Sorunu Nedeniyle Garanti İadesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaştık. Ürünü oluşturmuş olduğumuz garanti talebine istinaden gönderim sağlamadığınız için konu ile ilgili aksiyon alamadık. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Bu süreçte yardımcı olabilmemiz için cihazın gönderimini sağlamanız gereklidir. Getmobil Çözüm Ekibi
