Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Kronik Arızalı Telefon İçin Tekrarlayan Garanti Sorunları Ve Bilgi Karmaşası
ID:35450059

Kronik Arızalı Telefon İçin Tekrarlayan Garanti Sorunları Ve Bilgi Karmaşası

profile
Burak
Getmobil
14 Mart 11:11
1.175

Getmobil’den 01.08.2025 tarihinde 7.599 TL ödeyerek aldığım Samsung Galaxy A71 cihazımı, aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle şimdiye kadar toplam 3 kez garantiye gönderdim. Cihazımda yaşanan problemin artık kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

En son 15.02.2026 tarihinde telefonu tekrar garantiye gönderdim ve bugün 14.03.2026 olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Cihaz şu anda firmada görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgi veriliyor; bir seferinde “Garanti’de ürününüz yok” deniyor, başka bir sefer “Garanti süreci tamamlanmış, ürününüz size iade edilmiş” deniyor, sonrasında ise “Şu an incelemede” deniyor. 15.02.2026 tarihli gönderim için talep açılmadığı, bu yüzden sistemde görünmediği bilgisi de tarafıma iletildi. Daha önceki işlemlerde ise 81806102 ve 69077506 numaralı taleplerim bulunuyor.

Sürekli aynı arızanın tekrarlanması ve garanti sürecinde net, tutarlı ve şeffaf bilgi alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Cihazımın kronik arızalı olduğunu düşündüğüm için onarım yerine ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bilgi karmaşası ile mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İlker
profile
1 Destek
Burak
Burak
16 Mart 20:37

21 iş günü oldu hâlâ hiçbir gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Çatlak Ekranla Gönderilen Telefon Mağduriyeti

profile
Yalçın
Getmobil
07 Kasım 2025 14:30
1.543

14.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy A73 model cihaz satın aldım. 15.10.2025 tarihinde cihaz elime ulaştıktan sonra, kamerada yaşadığım sorun nedeniyle aynı gün garantiye gönderdim. Garantiye gönderdiğimde bana Grt85308512a numaralı takip kodu verildi. 07.11.2025 tarihinde cihaz t...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
Getmobil
27 Ekim 2025 10:56
2.070

Geçen sene Aralık ayında Getmobil.com üzerinden 5.409 TL’ye Samsung Galaxy A70 aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra bozuldu ve Temmuz ayında garantiye gönderdim. Garanti süreci yaklaşık 30-40 gün sürdü ve cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu şarja takıp tekrar kullandığımda aynı arızayla ye...

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Diye Satılan Telefon Arızalı Ve Kullanılmış Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Mithat
Getmobil
19 Eylül 2025 14:22
4.824

26/03/2025 tarihinde Getmobil.com üzerinden 4.250 TL ödeyerek yenilenmiş Samsung A21s satın aldım. Cihaz elime ulaştığında sim kart yuvası bozuktu ve telefon, önceki kullanıcının tüm bilgileriyle dolu şekilde geldi. Üründe hiçbir yenileme işlemi yapılmamıştı. Sorunu bildirdim ve cihazı Yurtiçi Karg...

1 Destek
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Telefonun Tamir Sonrası Yeni Sorunları Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Hayri
Getmobil
08 Eylül 2025 15:02
765

Getmobil internet sitesinden 4.999 TL'ye, 6 taksit ile Samsung A70 aldım. Cihaz elime ulaştığında arızalıydı. Tamir için gönderdim, tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak bu kez de pil şarj olmama ve tuşların basmaması gibi yeni problemler çıktı. 04.08 tarihinde garantiye gönderdim ve üzerind...

1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Siparişimi Kargoya Vermiyor

profile
Burak
Getmobil
12 Temmuz 2024 15:23
2.951

01.07.2024 tarihinde "https://getmobil.com" üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy A71 marka ve modelli telefon 12.07.2024 (bugün) tarihi olmasına rağmen kargoya dahi verilmemiştir. Satıcının taahhüt ettiği 6 iş günü içerisinde kargoya verme sözü tutulmamıştır. Bu süreçte 6. İş gününden itibaren müş...

Getmobil Siparişimi Kargoya Vermiyor
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

profile
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi! videonun kapak resmi

Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

profile
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması! videonun kapak resmi

Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

profile
Ugur
Getmobil Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Getmobil Pişmanlığı!

profile
Yalçın
Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi videonun kapak resmi

Getmobil Ürün Sorunu Ve Firmanın Arkasında Durma İşi

profile
Ufuk
Getmobil İle Paramı Çöpe Attım videonun kapak resmi

Getmobil İle Paramı Çöpe Attım

profile
Vlo

Öne Çıkan Konular

Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil telefon Getmobil iade Getmobil garanti süreci Getmobil garantiye gönderilir Getmobil numara
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru