to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İphone 13'te NFC Arızası Ve Değişim Talebine Cevap Alınamaması
5 Kasım’da GET mobil internet sitesinden satın aldığım iPhone 13 cihazı teslim aldığım gün kutusundan çıkar çıkmaz test ettim ve NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Aynı gün cihazı kargo ile geri gönderdim ve ertesi gün cihaz GET mobil’e ulaştı. Fatura numaram: gtb2025000049037.
Cihazda üretimden kaynaklı bir arıza olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek değişim talebimi ilettim. Ancak buna rağmen cihazı onarıp geri göndermeye çalıştılar. Onarılan cihazı kabul etmediğimi tekrar belirttim fakat süreç uzadıkça uzuyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. 33.899 TL ödediğim bir cihazda böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.
GET mobil’den talebim, arızalı cihazın yerine acilen yeni bir cihaz gönderilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Ufuk Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Bende cihaz aldıktan sorun yaşadım tavsiye etmiyorum getmobile ilgili bir firma değil