to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Fiyatı Yükseltilerek Yeniden Satışa Sunuldu
23 Ekim 2025 tarihinde getmobil.com internet sitesinden 4500 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün Getmobil tarafından telefonla aranarak, sipariş ettiğim üründe "kronik bir arıza tespit edildiği ve muadili olmadığı için siparişimin iptal edildiği" bilgisi verildi. İptal sonucunda 2 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi.
Ancak, aynı ürünü siteye tekrar girdiğimde fiyatının yükseltilmiş şekilde hâlen satışta olduğunu gördüm. Bu durumun ticaret kurallarına ve özellikle de ticaret etiğine uygun olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram: ongmn76488146.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar aranacağım söylendi fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Talebim, sipariş verdiğim ürünün bana satın aldığım 4500 TL’lik fiyattan temin edilmesidir.
Sayın Algin Merhabalar, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. İptal edilen siparişiniz ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
Tabii. Olumlu cevabinizi bekliyor olacağım.
Algin Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Bu yüzden sizden telefon almaya çalıştım zaten. Zira Reeder marka telefonda bu tip saçma şeyler oluyor. Aramanızı bekliyorum.
Firmadan hiç kimse henüz konuyla ilgili arama yapmadı.
