Ana Sayfa
Getmobil
Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen Kronik Arıza Gerekçesiyle İptal Edildi

ID:33941110

Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen Kronik Arıza Gerekçesiyle İptal Edildi

Yusuf

Getmobil

13 Ekim 2025 22:13

1.501

09.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Macbook Air M3 2024 model bir ürünü 'mükemmel' kategorisinde, 42.000 TL ve 12 ay taksit seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram: ongmn5988**49. Ürün stoklarda görünüyordu ve herhangi bir sorun olmadığını düşünerek siparişimi tamamladım. Ancak siparişten 4 gün sonra tarafıma ulaşılarak, son kontrolde cihazda 'kronik arıza' tespit edildiği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca ödememi taksitli yaptığım için, iade işlemi de taksitli olarak yapılacak ve paramı geri almak için uzun süre beklemem gerekecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 'üzgünüz' denilerek başka bir çözüm sunulmadı.

Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, aynı şartlarda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Getmobil

14 Ekim 2025 09:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muadil Ürün De Sunulmuyor

Samet

Getmobil

25 Eylül 2025 21:01

3.194

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn02334817. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce kredi kartı ile 45.999 TL tutarında ve 6 taksit olarak ödedim. Siparişim iptal edildi ve tarafıma telefonla bilgi verildi. Ücret iadesi yerine, bana farklı b...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

Ali

Getmobil

24 Ekim 2025 07:43

7.848

22/10/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max Gold model bir telefon siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim...

iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg

iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg

2 Destek

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Zamlı Fiyatla Satılmaya Devam Ediyor!

Kerim

Getmobil

29 Eylül 2025 14:22

846

11 Eylül tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden MacBook Air 2023 model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: ognmn09970740. Ürünün ücretini kredi kartı ile 29.299 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Algin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Fiyatı Yükseltilerek Yeniden Satışa Sunuldu

Algin

Getmobil

24 Ekim 2025 15:02

1.739

23 Ekim 2025 tarihinde getmobil.com internet sitesinden 4500 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün Getmobil tarafından telefonla aranarak, sipariş ettiğim üründe "kronik bir arıza tespit edildiği ve muadili olmadığı için siparişimin iptal edildiği" bilgisi verildi. İptal sonucunda 2...

satin-aldigim-urun-stokta-olmadigi-gerekcesiyle-iptal-edildi-fiyati-yukseltilerek-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

Ayşenur sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdiğim İphone Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Ayşenur

Getmobil

28 Ekim 2025 01:28

1.839

23.10.2025 tarihinde Getmobile üzerinden iPhone 13 512 GB modelini 40.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ongmn26347277). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim...