İade Süreci Uzadı, Ücret İadem Hala Yapılmadı


Getmobil üzerinden Samsung S20+ modelini 14.600 TL tutarında, 6 taksit ile satın aldım. Ürün “mükemmel sertifikalı” olarak satılmasına rağmen elime ulaştığında iki önemli kusuru vardı: Arka kapağı açıktı ve bataryası aşırı derecede ısınıyordu. Cihazı kullanmakta zorlandım ve bu nedenle 23 Ağustos’ta iade ettim. Ürün, 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo Kolej Şubesi üzerinden Getmobil’e ulaştı.
İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet talebi oluşturduklarını ve durumun farkında olduklarını belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve param hâlâ iade edilmedi. Sipariş numaram: ONGMN20568739. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen hiç kullanamadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.


8 Eylül 2025 tarihinde Getmobil Mix internet şubesi üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S22 Ultra (Mükemmel) Bordo 512 GB model telefonu sipariş ettim...

13 Temmuz’da Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S23 yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün elime yaklaşık 14 gün sonra ulaştı, ancak arızalı olduğu için bir gün sonra iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo’nun Mudanya/Bursa şubesinden gerçekleştirdim ve Getmobil’in garanti kapsamında iade hakkımı kull...

15 Ağustos tarihinde Getmobil internet sayfası üzerinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Toplamda 28.750 TL ödedim. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri kasa aralığında boşluk, sim yuvasında bozukluk ve pilin tamamen bitmiş olması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu problemlerle i...
Yorumlar