to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu IPhone 15 Pro Max Teslim Edildi, GetMobilden İade Süreci Durduruluyor
15 Temmuz 2026 tarihinde ongmn5686**21 numaralı sipariş ettiğim iPhone 15 Pro max elime geçtiğinde selife kamerası ve Face ID de sorun vardı. Bende önce garantiye gönderdim, kargo Web sitesinde teslim edildi yazısını gördüm ama hala getmobil sistemde hala kargo yolda gösterdiği için yasal süreden önce iade ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır hala sistemde kargo yolda gösteriyor. Ve iade sürecim bu yüzden tamamlanamıyor.
Yapılan eylemin şark kurnazlığı olduğunu ve iyi niyetle olmadığını tahmin ediyorum. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sorunumu yapay zeka asistanı yüzünden insana ulaştıramıyorum. Ki bence yapay zeka yapılmasındaki muhtemel sebep te buydu diye tahmin ediyorum.
Bana kusurlu mal gönderip sonra garanti ve iadede sorun oluşturan Getmobilden derhal iademin banka hesabına aktarılması ve kargo konusunda bir açıklama istiyorum. Zorluk çıkartmaları ve yasal süre içinde iade yapmamaları durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne, oradan icra dairesine orada da çözümsüz kalırsa haciz yoluna başvurup her yasal hakkımı kullanacağım. Ayrıca şirket hakkında nitelikli dolandırıcılıktan dava açacağımı bilmenizi isterim
iyi günler
Merhaba Onur Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Tarafınızla yapılan görüşme doğrultusunda süreç hakkında bilgi verilmiştir. İlgili ekiplerimizden yanıt geldiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımla.
Hala iade gerçekleşmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım durumu
