to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Pro Max Ekran Yanığı Tekrarlayan Garanti Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in internet sitesi üzerinden 85.000 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra ekranda yanık oluştuğunu fark ettim. Bu sorun 2–3 haftalık kullanım sonrasında gözle görünür hale geliyor ve toplamda şu ana kadar 3 kez tekrar etti.
Sorunla ilgili olarak garanti kapsamında iki kez servise başvurdum ve her ikisinde de ekranda yanık tespit edilip ekran değişimi yapılarak cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak her ekran değişiminden sonra kısa süre içinde ekranda yeniden yanık oluştu. Servis sürecinde herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece ekran değişimi ile işlem kapatıldı. Son gönderimdeki garanti talep numaram 5273**22’dir.
Aynı sorunun defalarca tekrarlanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık ekran değişimi değil, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talebim doğrultusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Üründe fabrikasyon bir problem mevcuttu ve çözüm bulunamadı. Mağdur etmediler sağ olsunlar. Para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
Sevgili Efe Ç., İPhone 15 Pro Max Ekran Yanığı Tekrarlayan Garanti Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olduğunuz, bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
