to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 14 Pro Max Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Getmobil üzerinden onlbn37623865 sipariş numarası ile iPhone 14 Pro Max cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 52.699 TL olarak yaptım. Siparişten bu yana 4 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Şehir dışına çıkacağımı ve acelem olduğunu özellikle belirttim ancak buna rağmen bu durum dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka asistanı ile karşılaşıyorum. Destek kaydı oluşturulup aranacağım söylendi fakat şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Hem yüksek meblağda bir ödeme yaptığım hem de zaman baskım olduğu için bu ilgisizlikten ve iletişim eksikliğinden ciddi anlamda mağdur hissediyorum. En azından gerçek bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini, siparişim ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tabii ki de mağdur ettiler iptal oldu. Madem telefonu gönderemiyorsunuz neden ilana koyup insanları para iadesi ile uğraştırıyorsunuz? Tek kelime ile rezalet. Sakın buradan alışveriş yapmayın.
Sevgili Tuğrul A., İPhone 14 Pro Max Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaşıldı. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
