to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 14 Pro Max Siparişimin Gecikmesi Ve Fiyat Değişikliği Şikayeti
18.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden 54.000 TL tutarında iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 23.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dileyip en kısa zamanda giderileceğini söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih de verilmiyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün güncel satış fiyatının yükseldiğini gördüğüm için, siparişimi bu eski fiyattan göndermemek adına özellikle beklettiklerini ve iptal etmemi beklediklerini düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Siparişimin onayladığım fiyattan derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Bugün 27 Temmuz hala kargolanmadı bugün akşam 17.00 ye kadar kargoya verilmez ise iptal edeceğim
Bugün 28 Temmuz bugünde kargoya vermediler
Gözün Aydın Getmobil siparişi 28 Temmuz saat 13.00 de iptal ettim
Siparişimi 18.07.2026’da 54.000 TL karşılığında verdim, 23.07.2026’da kargoya verilmesi sözü verildi ancak hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleri sadece özür diledi, somut bir adım atmadı ve net bir tarih vermedi. İletişim kurulmadı, arama yapılmadı. Bu durum güvenimi sarsıyor ve iptal talebinde bulunmamı bekliyorlar gibi hissettim.
Merhaba Aptullah Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
