İphone 12 Pro Max Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Belirsiz Kronik Problem Bahaneleri

Getmobil üzerinden 10 Şubat tarihinde iPhone 12 Pro Max modeli için sipariş verdim. Ürün daha bana ulaşmadan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan sipariş kendiliğinden iptal edildi. Aynı gün aynı modeli tekrar sipariş verdim, bu kez de cihazla ilgili “kronik problem çıktı, göndermiyoruz” denilerek sipariş iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazdaki kronik problemin ne olduğuna dair hiçbir teknik açıklama yapılmadı. Sadece “kronik problem var, gönderemiyoruz” denilmekle yetinildi. Bu süreçte kredi kartımdan ödeme çekildi, ardından iade edildi; fakat iki kez aynı model için sipariş verip, her seferinde sebebi net açıklanmayan iptallerle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu şikayeti, yaşadığım bu sürecin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için yazıyorum. Aynı model ürün için art arda yaşanan iptallerin ve “kronik problem” ifadesinin ne anlama geldiği konusunda şeffaf olunmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum.