to read complaints and reviews, or file yours.İçten Hasarlı İPhone 13 Pro Max Ve Geciken İade Süreci
23.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getmobil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Apple iPhone 13 Pro Max 256 GB Sierra Mavisi telefon tarafıma teslim edildi. Kutusu ve dış ambalajı sapasağlam görünmesine rağmen kutuyu açtığımda, telefonun ekranının içten hasarlı olduğunu fark ettim.
Durumu aynı gün hemen Getmobil’in WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve ürünü iade edeceğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana iade için bir kod vereceklerini, bu kodla ürünü geri gönderebileceğimi söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade kodu paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Sıfır ve sağlam olarak satın aldığım bir ürünün kutudan içten hasarlı çıkması ve buna rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur etmektedir. İçten hasarlı gelen bu telefonun ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade kodunun da hemen paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
