to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Getmobil’den satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı, teslim aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 3 Kasım Pazartesi günü Bursa’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim cihaz, 4 Kasım Salı günü Konya’daki firmaya teslim edildi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 69.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildim. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “yatırılacak” şeklinde hazır cevaplar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: ongmn96529295.
Cayma hakkı kapsamında başlatılan iade işleminin bir an önce tamamlanarak, ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bilal Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Merhabalar. Tarafıma iletişime geçildi ve problemin takibinde olacağınızı belirttiniz. Şikayetvar'a yazdıktan sonra siparişlerim menüsündeki yazı değişti. Şikayet etmeden ve bu kadar bekletilmeden sorunlar çözülmüyor galiba. Bir ses çıkartılması gerekiyor. Her neyse. Ücret iadesi yapıldı olarak sistemde hemen yazı değiştirildi ama henüz bana yansıyan iade yoktur. Sürecin bende takibindeyim ama sizler işlerinizi normalinde yaparsanız ekstra takibinde kalmazsınız. İyi çalışmalar.
Her yerde robot gibi cevaplar veriyorlar