İade Bekleyen 31.399 TL Ödemesi İçin Sipariş İptali Ve Teslimatsızlık Şikayeti

Getmobile online üzerinden Samsung z Fold 4 model cihaz için 4278260109 numaralı siparişi oluşturdum. 23 Aralık tarihinde verdiğim sipariş 5 gün boyunca “cihaz kontrol ediliyor” denilerek bekletildi ve 27 Aralık tarihinde satış iptali gerçekleştirildi, cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu sipariş için kartımdan 31.399 TL tahsil edildi. Satış iptali yapılmasına rağmen bu tutarın kartıma iadesini hâlâ bekliyorum. Süreç boyunca tarafıma sadece cihazın kontrolde olduğu bilgisi verildi, net bir teslimat tarihi veya sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. 31.399 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.