Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getmobil’in İPhone 15 Pro Kargoya Verilmemesi

86

Getmobil üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde saat 13:22’de iPhone 15 Pro 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 493 604 257 3. Siparişi oluşturduğumda ürünün yaklaşık 4 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Teslim tarihi sürekli ileri atılıyor, ancak somut bir açıklama yapılmıyor. Özellikle stokta olmayan bir ürünü satıp, sonrasında bu şekilde oyalayıcı bir süreç yaşatmaları beni oldukça mağdur etti. Ürünü bir an önce kullanmayı planladığım için bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi hayal kırıklığına yol açtı.

Getmobil’in, iPhone 15 Pro 256 GB cihazımı hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya vermesini ve net bir teslimat tarihi paylaşmasını talep ediyorum.

21 Eylül 09:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Mert Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. 4936042573 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 15 Pro model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yarından Kargoya Verilmesi Taahhüdü İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

451

"Güncelleme / Çözüm Açıklaması: Daha önce yaşadığım kargo gecikmesi, sipariş iptali ve süreçteki belirsizliklerle ilgili Getmobil Çözüm Merkezi’nden Zümre Hanım devreye girmiş ve süreçle yakından ilgilenmiştir. Yapılan yönlendirmeler doğrultusunda yeni siparişim oluşturulmuş, taahhüt edildiği gibi kargo çıkışı sağlanmıştır. Siparişim olan iPhone 15 Pro (Siyah Titanyum) cihazım tarafıma eksiksiz, çiziksiz ve tüm donanım kontrolleri (değişensiz/orijinal parça) yapılmış şekilde teslim edilmiştir. İlk siparişime ait iade süreci ve yeni cihazın teslimatı başarıyla tamamlanmıştır. Süreç boyunca gösterdiği yapıcı yaklaşım, ilgisi ve mağduriyetimi giderdiği için Zümre Hanım’a ve Getmobil ekibine teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşturulmuştur."

Siparişimin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

2.447

Getmobil üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 15 Pro model cep telefonu için ongmn77764628 numaralı siparişi verdim. Aradan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil Orijinal Parçalar Takılmamış, Ön Kamera Arızası

Getmobil OrijinalParçalar Takılmamış, Ön Kamera Arızası

Profil fotoğrafı
Mücahit
Getmobil Sürekli Arızalı Cihaz Yolluyor

Getmobil SürekliArızalı Cihaz Yolluyor

Profil fotoğrafı
Ferdi
Getmobil Aynı Ürün Farklı Fiyatta

Getmobil AynıÜrün Farklı Fiyatta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Getmobil Kadıköy Mobile Bozuk Telefon Sattı

Getmobil KadıköyMobile Bozuk Telefon Sattı

Profil fotoğrafı
Ensar
Getmobil'den Telefon Aldım Bin Pişman Oldum!

Getmobil'denTelefon Aldım Bin Pişman Oldum!

Profil fotoğrafı
Kamil
Getmobil Yanlış Sipariş Gönderdi, Çözüm Yok, Muhatap Yok!

Getmobil YanlışSipariş Gönderdi, Çözüm Yok, Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Busra

Öne ÇıkanKonular