to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen İade Bekliyorum
Getmobil firmasının internet sitesi üzerinden 8 Şubat’ta Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB model telefonu satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 49.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ONGMN35184180’dir. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün gerçekten kargoya verilmediğini onayladılar fakat nedenini açıklamadılar, sadece not aldık diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Herhangi bir net bilgi, çözüm süresi veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Ürünün hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişim olan Samsung Galaxy z Fold 5’in acilen kargoya verilmesini ya da işlemimin iptal edilerek 49.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Getmobil firması cihazı 8 şubatta satın aldım 4 iş günü içinde kargoya verilecek diye yazıyordu. Bugün 17 Şubat ve her müşteri temsilcisi ile görüşmem de şikayetiniz iletildi yetkili birine denildi. Ben telefonun ilk taksiti ni bile ödedim. Bugün de çözüm için aradığımda 10 gün daha bekleyeceğimi söylediniz. Acaba benim gibi sizden alışveriş yapan biri olsanız ne yapardınız.
Para iadesi istemiyorum siparişimi iptal etmek istemiyorum. Düzgün bir açıklama ve siparişimin hızlıca kargoya verilmesini istiyorum.
8 Şubat’ta Getmobil üzerinden Samsung z Fold 5 512 GB model bir telefon satın aldım. Buna rağmen 24 Şubat’a kadar ürünüm kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik sebebiyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi aldım. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, Getmobil ile alışveriş yapmayı düşünenlerin karar vermeden önce bir kez daha düşünmesini tavsiye ediyorum.
