to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Sipariş Edilen Telefon Hala Kargoya Verilmedi!
07.04.2025 tarihinde Getmobil adlı firmadan yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB model bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18.04.2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, fakat net bir bilgi verilmeden sürekli olarak beklemem gerektiği söylendi. Tarafıma herhangi bir gecikme gerekçesi sunulmadı ve gönderim süresiyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş verdiğim tarihten bu yana aynı ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Bu nedenle siparişin iptal edilmesini istemiyorum. Siparişi verdiğim fiyattan ürünü temin etme hakkımı kaybetmek istemiyorum.
Bu bağlamda siparişim olan cihazın tarafıma bir an önce kargoya verilmesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ek Bilgiler:
Sipariş No: ONGM00369359
Sipariş Tarihi: 07.04.2025
Firma Adı: Getmobil
Müşteri hizmetlerinden net bir cevap istediğim takdirde mesajımı görmezden gelip herhangi bir geri dönüş sağlamamaktadırlar.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Kimsenin arayıp sorduğu yok sadece WhatsApp üzerinden cevap vermişler 'Net bir gün ne yazık ki iletemiyorum. Cihazınızın kontrolleri devam etmektedir. Aciliyetinizi tekrar bildiriyorum.' diye bir mesaj attılar o kadar hiçbir şekilde cevap veremiyorlar neyi bekliyorum neden bekliyorum hiçbir sorumun cevabını alamadım
