Getmobil'den Orijinal Olmayan Pil Değişimi Ve Sürekli Kapanma Şikayeti

30 Kasım 2025’te Getmobil resmi satıcıdan “mükemmel paket” olarak iPhone 11 Pro satın aldım. Cihaz elime yaklaşık üçüncü haftasında ulaştı. Telefonu ilk açtığımda batarya ile ilgili uyarı verdi, kısa süre sonra bu uyarı kendiliğinden kayboldu. Yaklaşık 2 ay sonra telefon kendi kendine yeniden başlamaya, kapanıp açılmaya başladı.

Bu sorun üzerine telefonu servise gönderdim. Serviste bir gün kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ve pilin değiştiği söylendi. Ancak pil sağlığı yüzdesi dahil hiçbir şey değişmemişti. Aradan 2 ay daha geçtikten sonra telefon yine aynı şekilde kendini kapatıp açmaya başladı. Pil değişimi yapıldığını söylemelerine rağmen gerçekte işlem yapılmadığını, yalnızca uyarı vermesin diye araya bir aparat konduğunu ve şu an telefonda “orijinal parça değil” uyarısı aldığımı görüyorum. Bu nedenle yapılan işleme ve verilen bilgilere güvenim kalmadı.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Getmobil’den ya cihazın birebir değişimini ya da gerçekten orijinal parça ile pilin doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun şeffaf bir şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.