Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş İphone Hayal Kırıklığı Yarattı

Ufuk · 2025-12-12T22:15:45+03:00

İstanbul Akasya AVM’de bulunan Getmobil mağazasından yaklaşık 1 ay önce yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca ekran ve pil değişimi yapıldığı, takılan ekranın da orijinale çok yakın olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgilere güvenerek ürünü aldım. Kullanım sırasında telefonla ilgili birçok sorun yaşamaya başladım. Bildirim ayarları tam olmasına rağmen bildirim geldiğinde telefon ekranı uyanmıyor. Ekranın bazı bölgelerinde dokunmatik işlevi çalışmıyor, bu da günlük kullanımda ciddi zorluk çıkarıyor. Kamerada odaklama sorunu var ve düzgün netleme yapmıyor. Ayrıca telefonda NFC özelliği de çalışmıyor. Bu problemlerin hiçbirinden satış öncesinde bahsedilmedi. Tüm bu sorunlara rağmen telefonu geri iade etmeye bile tenezzül etmedim, kendi cebimden masraf etmeyi göze aldım ama yaşadığım deneyim sonucunda bu firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Getmobil’den yenilenmiş cihaz almayı düşünen herkesin bu yaşananları görmesini ve buna göre karar vermesini istiyorum.

Ufuk

Getmobil’den 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken yalnızca ekran ve bataryasının değişmiş olduğu bilgisi verildi, bunu bilerek ve kabul ederek aldım. İlerleyen süreçte ekranda kullanım zorluğu yaşamaya başladım. Garantisi olmasına rağmen, gönderdiğimde kullanıcı hatası denilip geri geleceğini bildiğim ve başka telefonum olmadığı için mağdur olmamak adına Apple’dan orijinal ekran taktırmak istedim. Ancak teknik servis, cihazın daha önce sıvı teması aldığını, bu yüzden onay veremeyeceklerini söyledi. Bu sıvı teması konusu bana hiçbir aşamada söylenmemişti. Sonuç olarak telefonu dışarıda yaptırmak zorunda kaldım, ciddi maddi kaybım oldu ve üzerine NFC özelliği de bozuldu, buna da ayrıca masraf çıkmış oldu. Bu yaşananlar sonrası daha önce buradan şikayet oluşturmuştum. Ardından firma beni telefonla arayarak hatalarını telafi etmek için hoparlör hediye etmek istediklerini söyledi. Ancak bu hediyeyi de telefonla yapılacak kısa bir ankete katılmam şartına bağladılar. Ben zaten mağdur durumdayken, firmanın kendi hatasını telafi etmek için bile benden şart koşmasını, beni adeta hafife alan, insanları basit gören bir yaklaşım olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Firmadan artık herhangi bir hediye ya da telafi talep etmiyorum.