to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’den Aldığım Telefonun IMEI Kayıt Dışı Sorunu Çözülmedi
22 Ocak 2026’da Getmobil üzerinden online olarak yaklaşık 60.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde sorunsuz kullandığım bu cihazım, hiçbir uyarı veya çekmeme sorunu yaşamamışken bir anda BTK tarafından kayıt dışı olarak görünmeye başladı. Operatörümden IMEI’nin kayıt dışı olduğuna dair SMS aldım ve hattım şu an çekiyor olsa da ileride kapanma riskiyle karşı karşıyayım.
Bu durum tamamen Getmobil’den aldığım cihazla ilgili olduğu için firmaya ulaştığımda talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Getmobil’den, ongmn68791880 numaralı siparişimle aldığım telefonun IMEI kayıt sorununun acilen çözülmesini ve cihazımın BTK sisteminde yasal ve kalıcı olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Utku Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bunu şikayet için değil talep için yazıyorum değişim yerine para iadesi almak istiyorum
Merhaba Utku Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Talepleriniz düzenlenerek tekrar iletilmiştir. Cihazınız ulaştıktan sonra incelemeler sonrasında süreciniz sonuçlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Beni arayabilir misiniz
Bana ulaşmanız gerek
