to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül 2025 tarihinde Getmobil’in resmi internet sitesinden ongmn07088309 numaralı sipariş ile 14 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ancak dokunmatik ve sensörlerinde sorun olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 16 Eylül 2025’te iadem onaylandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin beş iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Bugün beş iş günü dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. İade işlemini kredi kartına 9 taksit ile gerçekleştirdim ve hesap kesim tarihim gelmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürün hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında ve iade işlemiyle ilgili tüm belgelerim mevcut.
Daha önce Getmobil’den birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde gerekli mercilere ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
6 Ekim tarihinde Getmobil’in resmi internet sitesinden satın aldığım 15 Pro Max model cep telefonu, kargodan teslim aldığım gün kusurlu olduğu için hemen iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra, iade onayının 3 iş günü içinde verilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak 8 iş günü geçmesine rağmen tara...
18.08.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım 13 Pro cihazı, bozuk çıktığı için garanti kapsamında iade ettim. Cihazın iadesi kabul edilmesine rağmen, aradan 45 gün geçmesine rağmen 42.000 TL tutarındaki param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleri...
Yorumlar