Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Aldığım İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet

profile
12 Haziran 2025 14:31
1.484

9 ay önce Getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım iPhone 13 telefonumun bataryası, dün aniden çalışmaz hale geldi. Garantim devam ettiği için Getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar, ilk 3 ay içinde kendilerinin ilgilendiğini, sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açmam gerektiğini, konunun inceleneceğini ve cihazın alınacağını belirttiler. Bu süreç, normal bir insanın telefonsuz kalamayacağı kadar uzun bir süreyi kapsıyor. Sonunda, parasını ödeyip bataryamı değiştirdim. Fakat bu sefer de telefonum, taktıkları bataryayı tanımadı ve uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Orijinal batarya takabileceklerini, fakat bunun için Apple'ın aldığı ücretin yaklaşık 2.000 TL üzerinde bir ücret talep edeceklerini söylediler. Dün taktırdığım bataryayı bugün iade etmek istediğimde ise süreci zorlaştırdılar. Getmobil ve Mobigen ile bu konuda hakkımı arayacağım.

Burcu
Burcu
12 Haziran 2025 14:44

9 ay önce getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım ıphone 13 telefon cihazımın bataryası, dün birden çalışmaz hale geldi. Tabii ki garantim devam ettiği için getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar allem edip kallem edip, yok efendim ilk 3 ay içinde biz bakıyoruz. Sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açacaksınız. Konu incelenecek, cihazı alacağız... Vs vs diye normal bir insanın bu zamanda telefonsuz kalamayacağı kadar bir süreyi öngörerek süreçten bahsettiler. Ben de l*net olsun deyip parasını verip değiştirttim onlarda bataryamı. Fakat bu sefer de telefonum taktıkları bataryayı tanımadı, uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da içi boş izahatlar yapmaya kalktılar. Orijinal takabiliriz ama ona da Apple'ın aldığından yaklaşık 2.000 TL daha üstünde ücret alırız sizden gibi tam manasıyla ö*ü soyucu bir yaklaşım sergilediler. Henüz dün taktırdığım bataryamı bugün iade etmek istiyorum dediğimde de, yokuşa sürdüler. Elimden geleni ardıma koymadan uğraşacağım getmobil ve mobıgen ile!

13 Haziran 2025 09:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Burcu
Burcu
13 Haziran 2025 10:31

Ben bilgilendirme istemiyorum. Ben fahiş fiyata taktıkları uyumsuz bataryayı almaları ve paramı iade etmelerini istiyorum. Bu ürünün fiyatı bu değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü

Kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Oyalıyorlar

Burcu
Burcu
Şikayet Sahibi

Demek ki biz de Tüketici Hakem Heyeti ve üzerine, mahkemeye gitmek durumunda oluyoruz 🤷🏻‍♀️

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Pakize sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pakize
24 Mart 2025 13:19
2.824

Getmobil'den Alınan İphone 13'te Pil Ve Kamera Sorunları, Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
08 Ekim 2025 18:28
1.844
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Süreci Kâbusu

profile
20 Mart 2025 14:23
2.083
Getmobil'den Alınan İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Süreci Kâbusu
Benzer Şikayet Yaz