Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getmobil'den Aldığım İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet

1.522

9 ay önce Getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım iPhone 13 telefonumun bataryası, dün aniden çalışmaz hale geldi. Garantim devam ettiği için Getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar, ilk 3 ay içinde kendilerinin ilgilendiğini, sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açmam gerektiğini, konunun inceleneceğini ve cihazın alınacağını belirttiler. Bu süreç, normal bir insanın telefonsuz kalamayacağı kadar uzun bir süreyi kapsıyor. Sonunda, parasını ödeyip bataryamı değiştirdim. Fakat bu sefer de telefonum, taktıkları bataryayı tanımadı ve uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Orijinal batarya takabileceklerini, fakat bunun için Apple'ın aldığı ücretin yaklaşık 2.000 TL üzerinde bir ücret talep edeceklerini söylediler. Dün taktırdığım bataryayı bugün iade etmek istediğimde ise süreci zorlaştırdılar. Getmobil ve Mobigen ile bu konuda hakkımı arayacağım.

Burcu
12 Haziran 2025 14:44

9 ay önce getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım ıphone 13 telefon cihazımın bataryası, dün birden çalışmaz hale geldi. Tabii ki garantim devam ettiği için getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar allem edip kallem edip, yok efendim ilk 3 ay içinde biz bakıyoruz. Sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açacaksınız. Konu incelenecek, cihazı alacağız... Vs vs diye normal bir insanın bu zamanda telefonsuz kalamayacağı kadar bir süreyi öngörerek süreçten bahsettiler. Ben de l*net olsun deyip parasını verip değiştirttim onlarda bataryamı. Fakat bu sefer de telefonum taktıkları bataryayı tanımadı, uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da içi boş izahatlar yapmaya kalktılar. Orijinal takabiliriz ama ona da Apple'ın aldığından yaklaşık 2.000 TL daha üstünde ücret alırız sizden gibi tam manasıyla ö*ü soyucu bir yaklaşım sergilediler. Henüz dün taktırdığım bataryamı bugün iade etmek istiyorum dediğimde de, yokuşa sürdüler. Elimden geleni ardıma koymadan uğraşacağım getmobil ve mobıgen ile!

13 Haziran 2025 09:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Burcu
13 Haziran 2025 10:31

Ben bilgilendirme istemiyorum. Ben fahiş fiyata taktıkları uyumsuz bataryayı almaları ve paramı iade etmelerini istiyorum. Bu ürünün fiyatı bu değil.

Yorumlar

Hasan
Şikayeti Çözüldü

Kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Oyalıyorlar

Benzer Şikayetler

Getmobil'den Alınan İphone 13'te Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

3.470

Maalesef Aralık ayında Getmobil'den iPhone 13 satın aldım. Aldığımda pil seviyesi %100 görünüyordu ama şarj problemleri ...

Getmobil'den Alınan İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Süreci Kâbusu

2.105

Getmobilden iPhone 13 aldım bataryası sorunlu bir şekilde geldi. Aradığımda garanti kapsamına yollayın kontrol edelim de...

Getmobil'den Alınan İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Süreci Kâbusu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil Ürün Aksesuarı Kötü Bir Durumda Gelmiş

Getmobil ÜrünAksesuarı Kötü Bir Durumda Gelmiş

Profil fotoğrafı
Emre
Getmobil Servisin İlgilenmemesi, Farklı Farklı Fiyat Vermesi

Getmobil Servisinİlgilenmemesi, Farklı Farklı Fiyat Vermesi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Getmobil Garanti Sorunu

Getmobil GarantiSorunu

Profil fotoğrafı
Bilal
Getmobil Kilit Ekranında Sorun Var!

Getmobil KilitEkranında Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Sefa
Getmobil Ve Trendyol Hüsranı!

Getmobil VeTrendyol Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Koray
Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Getmobil’denYenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru