Getmobil'den Aldığım İphone 13'ün Batarya Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet
9 ay önce Getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım iPhone 13 telefonumun bataryası, dün aniden çalışmaz hale geldi. Garantim devam ettiği için Getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar, ilk 3 ay içinde kendilerinin ilgilendiğini, sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açmam gerektiğini, konunun inceleneceğini ve cihazın alınacağını belirttiler. Bu süreç, normal bir insanın telefonsuz kalamayacağı kadar uzun bir süreyi kapsıyor. Sonunda, parasını ödeyip bataryamı değiştirdim. Fakat bu sefer de telefonum, taktıkları bataryayı tanımadı ve uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Orijinal batarya takabileceklerini, fakat bunun için Apple'ın aldığı ücretin yaklaşık 2.000 TL üzerinde bir ücret talep edeceklerini söylediler. Dün taktırdığım bataryayı bugün iade etmek istediğimde ise süreci zorlaştırdılar. Getmobil ve Mobigen ile bu konuda hakkımı arayacağım.
9 ay önce getmobil firmasına güvenerek "12 ay garantili" denilerek aldığım ıphone 13 telefon cihazımın bataryası, dün birden çalışmaz hale geldi. Tabii ki garantim devam ettiği için getmobil firması ile iletişime geçtim. Ancak onlar allem edip kallem edip, yok efendim ilk 3 ay içinde biz bakıyoruz. Sonrası için müşteri hizmetlerine kayıt açacaksınız. Konu incelenecek, cihazı alacağız... Vs vs diye normal bir insanın bu zamanda telefonsuz kalamayacağı kadar bir süreyi öngörerek süreçten bahsettiler. Ben de l*net olsun deyip parasını verip değiştirttim onlarda bataryamı. Fakat bu sefer de telefonum taktıkları bataryayı tanımadı, uyumsuz olduğu uyarısını verdi. Buna da içi boş izahatlar yapmaya kalktılar. Orijinal takabiliriz ama ona da Apple'ın aldığından yaklaşık 2.000 TL daha üstünde ücret alırız sizden gibi tam manasıyla ö*ü soyucu bir yaklaşım sergilediler. Henüz dün taktırdığım bataryamı bugün iade etmek istiyorum dediğimde de, yokuşa sürdüler. Elimden geleni ardıma koymadan uğraşacağım getmobil ve mobıgen ile!
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ben bilgilendirme istemiyorum. Ben fahiş fiyata taktıkları uyumsuz bataryayı almaları ve paramı iade etmelerini istiyorum. Bu ürünün fiyatı bu değil.
















Kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Oyalıyorlar