Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Aldığım İphone 12 Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Getmobil'den Aldığım İphone 12 Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
Getmobil'den Aldığım İphone 12 Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
profile
13 Aralık 2025 00:57
1.365

8 Şubat 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden satın aldığım iPhone 12 cihazını, aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Telefonun yan tuşu çalışmıyor, FaceTime düzgün çalışmıyor, fotoğraf çekerken zaman zaman kamera hiç açılmıyor ve telefon kendiliğinden tamamen kapanıyor.

Cihazı bu sorunlardan dolayı şimdiye kadar 5–6 kez teknik servise gönderdim. Her seferinde yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi; ancak telefon bana aynı arızalarla geri geldi. Sonrasında tarafıma değişim teklifinde bulunuldu, ben de bu teklifi onayladım fakat buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadan cihazım tekrar aynı şekilde geri gönderildi.

Tüm bu süreçte ne cihazı sorunsuz kullanabildim ne de verilen sözler tutuldu. Getmobil sisteminde kayıtlı adım Ali K****, sipariş numaram ONGM00306296’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bozuk olan telefonumun aynı modelin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ali
Ali
16 Aralık 2025 12:11

Not: Geçen hafta telefonum kapanmaya ve açılmamaya başladı. Teknik servise gönderdim. Diğer arızalara dokunmadan telefonu açıp geri göndermişler. Fakat 10. Dakikasında kendi kendine yeniden kapandı. Ve müşteri hizmetlerini aradım. Konuşma sırasında telefonuma son 3 gönderim de telefon başka yerde açıldı söylemi ile işlem yapılmadan gönderildiğini öğrendim. 1. Garanti kapsamında olan bir telefonu neden başka yerde açtırayım. 2. Belirtilen arzılar ilk gönderimden itibaren yazılan arızalar. Neden ilk 3 gönderimde yapılmamış. Sorabilir miyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Onayı Var, Ücret Hâlâ Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Eylül 2025 14:02
2.420
5
Seyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 09:51
4.633
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk İphone Ve Red Edilen İade Sonrası Getmobil Güvenimi Kaybettim

profile
07 Eylül 2025 14:58
6.989
bozuk-iphone-ve-red-edilen-iade-sonrasi-getmobil-guvenimi-kaybettim-2.jpg
bozuk-iphone-ve-red-edilen-iade-sonrasi-getmobil-guvenimi-kaybettim-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Mükemmel Kalite Denilen İphone 12 Arızalı Ve Destek Yok

profile
30 Ekim 2025 19:20
1.307

profile
Buğra
13 Eylül 2024 19:08
10.635
Benzer Şikayet Yaz