to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 12 siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn32243088. Onay sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün kargoya verildikten sonra ise, "Ürün size ulaştığında iade edebilirsiniz" denildi. Ürün elime ulaştığı gün, 05/09/2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’den Yurtiçi Kargo (takip no: gtm1247247255) ile iade işlemini başlattım. Kargo tesliminden 3-4 gün sonra iade onaylandı.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödememi Zip üzerinden yaptım ve bu sürede Zip kredim de açık kaldı. Yaklaşık 20-25 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında "İadeniz yapıldı, mağduriyetiniz için üzgünüz" cevabını aldım. Ancak bankama herhangi bir para yatmadı ve dekont talebime rağmen 2 gündür dekont da paylaşılmadı.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin Zip hesabıma yatırılarak kredimin kapatılmasını ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Siparişim kargoya verilmediği için 20.08.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
17-18 Ağustos tarihlerinde getmobil web sitesi üzerinden önce iPhone 11 (ongmn98033902) siparişi verdim, ertesi gün bu siparişi iptal ederek iPhone 12 (ongmn01443445) siparişi oluşturdum. İPhone 11 için yaklaşık 11.900 TL, iPhone 12 için ise yaklaşık 16.460 TL ödeme yaptım. Siparişlerimle ilgili ol...
29 Temmuz'da Getmobil üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Siparişin 8 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine, 7 Ağustos Perşembe günü siparişimi iptal ettirdim. 12.349,05 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma 2-3 iş günü içinde iad...
Yorumlar