to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Iphone 13 Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Getmobil üzerinden satıcısı Getmobil olan iPhone 13 siparişi verdim. Pembe renk aynı gün kargoya verileceğini gösteriyordu, ancak verilmedi. Hatta gelen mesajda da aynı gün kargoya verileceği yazıyordu. Ben de üç gün bekledim, hiçbir gelişme olmadı. Baktım, yıldız ışığı rengini almak istiyordum; onun stokta olduğunu gördüm. Acaba iptal süreci nasıl işler diye merak ettim. Yanlışlıkla iptal tuşuna bastığımda Getmobil puan karşılığında siparişim iptal oldu. Neyse, tamam dedim; bari istediğim rengi sipariş edeyim. Denediğimde tekrar ürün stokta yok dedi. Ben de eski aldığım pembe rengi tekrar sipariş ettim, puan karşılığında sipariş etmiş oldum. Şimdi hiçbir aramama dönüş yapılmıyor, yapay zeka cevap veriyor. Müşteri temsilcisi destek talebi oluşturuyorum, arayan yok. Komple iptal edeceğim fakat kartıma iade olmuyor, puan iade ediyor. Resmen beni içeriye aldılar, dışarı çıkamıyorum; ne saçma sapan işe düştük, anlamadım. Şimdi e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyu yazacağım; inşallah sorunum çözüme kavuşur. Acil ihtiyacım olduğunu belirten kaç tane mail attım, dönüş yapan yok; inanılır gibi değil.
Merhaba Ali Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Siparişiniz ile alakalı yaşadığınız gecikme adına üzgünüz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Gönderilen Ürün temiz güzel memnunuz. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz yapayzeka sizi karşılıyor o çok büyük sıkıntı muhatap bulamamak çok yorucu gerilim veren bir durum.
