to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Iphone 11 Tamirinde 16 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Getmobil’den yenilenmiş iPhone 11 satın aldık. Cihazda pil sorunu yaşadığımız için telefonu 22 Nisan tarihinde garanti kapsamında servise gönderdik. Aradan 16 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne telefon kargoya verildi ne de tarafımıza teslim edildi, Sakarya Adapazarı’nda hâlâ cihazı bekliyoruz.
Bu süreçte defalarca Getmobil ile iletişime geçmemize rağmen sürekli yalnızca yapay zeka ile görüştürüldük ve her seferinde sadece destek kaydı oluşturulacağı söylendi. Somut bir çözüm, net bir bilgi ya da kargonun ne zaman çıkacağına dair açıklama yapılmadı, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Cihazımızın tamirinin tamamlanıp ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafımıza açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Kontrollerimiz sonucunda, sizlere destek olabilmek adına iletişime geçmeye çalıştık. Ancak cihazınızın farklı bir servis tarafından işlem gördüğünü tespit ettiğimiz için ne yazık ki destek sağlayamıyoruz. Bu süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
