to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de IPhone 11 Garanti Değişim Talebi Yanlışlıkla İade Olarak İşlem Görüyor
Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında klavyede takılma, ekranda görüntünün gidip gelmesi ve genel olarak ekranda sıkıntılar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine garanti değişim talebi oluşturdum ve bu talep için bir kod verildi.
Ben özellikle garanti kapsamında değişim/onarıma göndermeme rağmen, sistemde cihazım iade talebi olarak işleme alınmış. Ürünü iade edip para iadesi almak istemiyorum, cihazımın onarılıp aynı cihazın tarafıma teslim edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Ongmn13350324 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir karşılık alamadım. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek onarılması ya da yenisiyle değiştirilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Samet Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanıp sizlere gönderilmek üzere kargoya teslim edilmiştir. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
