Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil'de IPhone 11 Garanti Değişim Talebi Yanlışlıkla İade Olarak İşlem Görüyor

Getmobil'de IPhone 11 Garanti Değişim Talebi Yanlışlıkla İade Olarak İşlem Görüyor
profile
05 Şubat 16:55
2.763

Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında klavyede takılma, ekranda görüntünün gidip gelmesi ve genel olarak ekranda sıkıntılar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine garanti değişim talebi oluşturdum ve bu talep için bir kod verildi.

Ben özellikle garanti kapsamında değişim/onarıma göndermeme rağmen, sistemde cihazım iade talebi olarak işleme alınmış. Ürünü iade edip para iadesi almak istemiyorum, cihazımın onarılıp aynı cihazın tarafıma teslim edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Ongmn13350324 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir karşılık alamadım. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek onarılması ya da yenisiyle değiştirilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

06 Şubat 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Samet Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanıp sizlere gönderilmek üzere kargoya teslim edilmiştir. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 11 Arızalı Çıktı, Para İadem Yapılmıyor!

profile
17 Temmuz 2025 15:33
2.566
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan İphone 11'in Ekranında Garanti Dışı Oluşan Çizik Ve İade Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 15:08
1.064
Getmobil'den Alınan İphone 11'in Ekranında Garanti Dışı Oluşan Çizik Ve İade Sorunu
3
Mert sonucu yetersiz buldu

Getmobil Sipariş İptali Sonrası İade ve Yeni Ürün Teslimi Gecikiyor

profile
22 Ağustos 2025 15:42
1.462
Benzer Şikayet Yaz