to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Ayıplı Telefon İçin Uzayan İade Süreci Ve Yüksek Tutarın Geri Ödenmesi Talebi
Getmobil 117.999 TL'lik Ayıplı Telefon Gönderdi, İade Ücretimi Hâlâ Ödemiyor!
Getmobil üzerinden 117.999 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro cihazını 26 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı kontrol ettiğimde hoparlöründe sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün, ayıplı mal kapsamında iade talebi oluşturdum.
Ürün 27 Ekim 2026 tarihinde satıcıya ulaşmasına rağmen iade işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Getmobil ile yaptığım görüşmelerde ürünün kontrol ekibinde olduğu ve satıcı onayının beklendiği söylendi. Ancak süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
117.999 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek satın aldığım ürünün kusurlu ve ayıplı mal olarak çıkması zaten kabul edilemezken, iade için de günlerce bekletilmem son derece sorumsuzca bir yaklaşımdır. Ayıplı ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve iade sürecinin satıcı onayı gerekçesiyle uzatılmasını kabul etmiyorum.
Getmobil'den talebim nettir: Ayıplı mal kapsamında iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim 117.999 TL'nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin belirsizliğe bırakılması yerine derhal somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Tarafıma kimse ulaşmadı, ben artık mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
