to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Tek Çekim Ödeme Yaptı, 12 Taksit Sözleşmesi Bozuldu
3 Ekim 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 60.999 TL tutarında bir telefon alışverişi yaptım. Satın alma sırasında ürünün 12 taksit olarak ödeneceği bilgisi verildi ve düzenlenen faturada da 12 taksit ibaresi yer aldı. Ancak Halkbank kartıma yansıyan işlemde tutarın tamamının tek çekim olarak alındığını gördüm.
Ödeme ekstresinde harcamanın tamamı tek seferde çekilmiş görünüyor ve bu nedenle hem bütçe planlamam bozuldu hem de bana satış esnasında belirtilen taksitli ödeme şartı yerine getirilmemiş oldu. Konuyla ilgili Getmobil’e ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çözüm daha fazla uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetlerimi ileteceğim.
Getmobil’in, satış sırasında taahhüt edilen şekilde bu işlemi 12 takside bölmesini ve bankam üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ayşenur Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
