to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de 12 Taksitli Alışveriş Tek Çekim Ve Yemek Harcaması Olarak Görüldü
5 Ekim 2026 tarihinde Getmobil.com üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy a54 telefonu 12 taksit olacak şekilde 18.191 TL’ye satın aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra hesap ekstreme baktığımda ödemenin 12 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işlem, kart ekstresinde telefon alışverişi olarak değil “yemek” harcaması olarak görünmektedir.
Ödemeyi Halkbank Paraf kart ile, M****** A** Ü*** adına kayıtlı karttan yaptım. Satın alma sırasında özellikle 12 taksitli ödeme seçmeme rağmen işlemin tek çekime dönüştürülmesini ve harcama kaleminin yemek kategorisinde görünmesini kabul etmiyorum.
Bugün sabah Getmobil destek merkezine yazarak durumu ilettim ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da çözüm yapılmadı.
Ödemenin, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 12 taksitli alışverişe çevrilmesini ve kart ekstresindeki yanlış işlem türünün de düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
