Getmobil Şüpheli İşlem Bildirimi Nedeniyle Iphone 16 Pro Max Kargoya Verilmiyor

Getmobil internet sitesi üzerinden 21.08.2026 tarihinde ongmn08081879 numaralı, 94.319,10 TL tutarında Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Natürel Titanyum siparişi verdim. Ödemenin ilk taksiti de bankam tarafından çekildi ve bankamla yaptığım görüşmede işlemde hiçbir “şüpheli işlem” kaydı olmadığı özellikle belirtildi.

Telefonu gönderecek olan anlaşmalı firma Kırım Teknoloji ile görüştüğümde, siparişimin sistemlerinde “şüpheli işlem” uyarısı sebebiyle “kargoya ver” aşamasına geçemediğini, bu yüzden ürünü bana gönderemediklerini ifade ettiler. Bu uyarının kalkması için Getmobil’in bankayı arayıp işlemin şüpheli olmadığını teyit ettirmesi gerektiğini, aksi takdirde ürünümü gönderemeyeceklerini söylediler.

Ben de bunun üzerine bankamla hemen görüştüm, herhangi bir blokaj veya şüpheli işlem olmadığını, ödemenin başarıyla alındığını öğrendim. Buna rağmen Getmobil tarafında sadece yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ile karşılaşıyorum, sürekli aynı genel cevapları veriyor ve kimse bankayı arayıp bu bildirimi kaldırmak için somut bir adım atmıyor. Sonuç olarak ödemenin ilk taksiti çekilmiş olmasına rağmen telefonum hâlâ kargoya verilemiyor ve sistemde bekletiliyor.

Ben bu süreçte ne sipariş iptali ne de para iadesi talep ediyorum; tek isteğim Getmobil’in ivedilikle bankayla iletişime geçerek bu “şüpheli işlem” bildiriminin kaldırılmasını sağlaması ve iPhone 16 Pro Max cihazımı bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırmasıdır. Mağduriyetimin uzamaması için bu işlemin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.