Getmobil Satın Aldığım İPhone 14 Pro Max İçin Pil Ve Yurt Dışı Cihaz Mağduriyeti

Getmobil.com üzerinden 10 Temmuz 2025'de ongmn14983572 sipariş numarası ile satın aldığım, ürün raporunda değişen parça bulunmadığı belirtilen ve “%88 mükemmel” özellikte satılan iPhone 14 Pro Max cihazımın pil sağlığı, sadece üç ay içinde %11 düşerek %77 seviyesine indi. Cihazı satın alırken Getmobil’in internet sitesinde pilinin orijinal olmadığına ya da cihazın yurt dışı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Bu durum üzerine Getmobil ile görüştüğümde, garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını ancak orijinal olmayan bir pil takılacağını öğrendim. Cihazı orijinal parça ile kullanmak istediğim için Apple Store’a giderek ücreti karşılığında orijinal pil değişimi talep ettim. Fakat yapılan kontrolde cihazın Türkiye cihazı olmadığı, yalnızca Birleşik Arap Emirlikleri veya Kanada’da pil değişimi yapılabildiği, Türkiye’deki Apple mağazalarında orijinal parça değişimi yaptıramayacağım bilgisi verildi.

Hem pil sağlığındaki hızlı düşüş hem de cihazın yurt dışı olması ve pilinin orijinal olmadığı bilgisinin satış esnasında sitede açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle cihazı 13 Kasım 2025 tarihinde 236800*** talep numarası ile Getmobil’e gönderdim ve garanti kapsamında ya ücret iadesi ya da dengi veya fiyat farkını ödemeyi kabul ederek üst model Pro Max bir cihazla değişim talebinde bulundum. Ancak o tarihten bugüne kadar cihazımın durumu ve talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazım hakkında ivedilikle bilgi verilmesini, talebimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve satış esnasında belirtilmeyen bu önemli hususlar da dikkate alınarak ücret iadesi ya da dengi/üst model bir cihazla değişim işlemlerimin bir an önce yapılmasını istiyorum.