Getmobil Randevu Gelmediği İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Getmobil üzerinden Samsung s25 Ultra cihazımı satmak için bugün için randevu oluşturdum ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir kurye gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Randevu gerçekleşmeyince çağrı merkezi numarası ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat her iki kanalda da sadece yapay zeka yanıt veriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem sürecin ne aşamada olduğunu hem de randevunun neden gerçekleşmediğini öğrenemiyorum.

Getmobil’den, oluşturduğum randevuyla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin durumu ve bir sonraki adımın ne olacağı konusunda açık şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.