to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Kurye Randevusunun Gelmemesi Ve İletişimsizlik
6 Ağustos tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s22 Ultra 512 GB 12 GB RAM telefonumu satmak için talep oluşturdum. 7 Ağustos sabah 10.00’a kurye randevusu verildi ve teklifi onayladım. Ancak bu randevu saatinde ne arandım ne de kapıma herhangi bir kurye geldi.
Sürecin neden işlemediğini anlamak için yapay zeka destek hattına baktığımda, sürecin “beklemede” olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenin geleceğini düşünerek işimden izin aldım ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım ve mağdur olduğumu hissediyorum. Getmobil gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum.
Satış talebimin bir an önce işleme alınmasını, kuryenin net bir tarih ve saat verilerek yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayaz Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birimimize ilettik. Konuyla ilgili gelişmeler tarafımıza ulaştığında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkürler. Sağlıklı günler dilerim.
