Getmobil İade Konusunda Mağdur Ediyor

Getmobil, iade konusunda işi ağırdan alıyor. Bankaya onay verilmesi bir dakika sürecek bir işlem olmasına rağmen gereksiz yere uzatılıyor. Bankaya onaydan sonra en geç bir gün içinde iade gerçekleşmesi gerekirken, ben daha önce hiç böyle mağdur edilmemiştim. Siparişi oluşturduktan sonra fark ettim ki, 12 Pro Max alacağıma yanlışlıkla 12 Pro almışım. İptal etmeye karar verdim çünkü yüksek meblağlarda iade işlemlerinin daha kolay ve hızlı olduğunu düşünmüştüm. Hemen iptal ettim ki ücret iadem hızlı bir şekilde hesabıma yansısın ve diğer telefon siparişimi vereyim. Ancak bu mümkün olmadı. '14 gün bekleyin', 'sıradasınız', 'muhasebede işlem görüyor' gibi geçiştirici bahanelerle karşılaştım. Almadığım bir ürünün taksitlerini ödemek zorunda kalacağım. İyi ki siparişi verip ürünü almamışım ve iade işlemi başlatmışım.

Ürünle ilgili bir sorun yaşasaydım, yardım alamayacağımı ve ürün elimde kalacağını düşünüyorum. Asla alışveriş yapılacak bir yer değil. Yasal süreç olarak iade için 14 gün belirtilmiş olsa da, günümüz şartlarında bu işlemin en fazla bir gün sürmesi beklenir. Eğer diğer mağazalar veya alışveriş yaptığımız yerler anında iade işlemi gerçekleştirmese, inanmamız mümkün olmazdı. Bu durumu anlamak mümkün değil. Sonuçta o para bana geri dönecek, ancak neden bu süreçte mağdur ediliyorum? Neden almadığım bir ürüne taksit ödemek zorunda bırakılıyorum? İlk başta ücretin hesabıma yatmasını beklerken şimdi, ücretimin iadesini bekliyorum ve böyle sorumsuz sitelerden alışveriş yapmamaya karar verdim.