to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobile IPhone 14 Pro Max Aşırı Isınma Ve Pil Sorunlarıyla Kullanılamaz Hale Geldi
22 Ocak 2026 tarihinde GET mbl üzerinden iPhone 14 Pro Max 256 GB Derin mor cihaz satın aldım. Cihazı daha ilk günden itibaren aşırı ısınma ve pil sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım sorunlar dikkate alınmadı.
14 Nisan’da cihazı pil sorunu nedeniyle Yurtiçi Kargo ile garantiye gönderdim. Telefonla görüştüğümde cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü bana aynı şekilde geri gönderdiler. Ancak GET Mobile’ın garanti talep ekranında pil değişmiş gibi bilgi girildiğini gördüm, bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Cihazı kullandığım yaklaşık altı aylık sürede pil sağlığı yüzde 100’den yüzde 84’e düştü, buna rağmen cihazda sorun yok denildi.
Son olarak bugün aynı cihazı yine Yurtiçi Kargo ile garantiye göndermek zorunda kaldım. Aşırı ısınma problemi devam etti ve bu kez ısınma nedeniyle ekran yanlardan açıldı, yerinden çıktı ve telefon tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı “mükemmel” kategorisinde, en yüksek temizlik seviyesinde olarak tercih etmiştim, buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi ve sorunlarımın sürekli görmezden gelinmesi beni mağdur etti. Yeni oluşturulan garanti talep numaram 46123740’tır.
Daha önceki başvurumda da değişim talep etmiştim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an cihazım tamamen kullanılamaz durumda ve başka telefonum olmadığı için günlük hayatım da aksıyor. GET mbl’den, garanti kapsamında yaşadığım bu sorunla gerçekten ilgilenilmesini ve mümkünse aynı model ve özellikte, iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kutluay Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Yaşadığınız deneyimden ve cihazınızda karşılaştığınız sorunlardan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Satın aldığınız günden bu yana ilettiğiniz geri bildirimler ve cihazınızdaki teknik aksaklıklar ekibimiz tarafından dikkatle incelemeye alınmıştır. 46123740 numaralı güncel garanti talebiniz kapsamında, cihazınızın teknik durumu ve yaşadığınız mağduriyet öncelikli olarak değerlendirilmektedir. Talebiniz doğrultusunda, cihazınızın birebir değişimi konusu da dahil olmak üzere sürecinizin en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına elimizden gelen tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Süreçle ilgili gelişmeler ve sonuç hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
