GET Mobil'den Aldığım Samsung S22 Ultra’da S Pen Arızası Ve Uzun Onarım Süresi

GET Mobil’den “a seviye, kusursuz” denilerek yenilenmiş olarak satın aldığım Samsung s22 Ultra telefon tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra s Pen kalemi çalışmamaya başladı, ardından ön kamerada siyah lekeler oluştu. Kusursuz denilen bir telefonda bu kadar kısa sürede bu tür arızaların çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün için garanti olmasına rağmen GET Mobil’den hiçbir şekilde düzgün destek alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü göndermemi ve 45 gün sonra geri dönüş yapılacağını söylediler. Bir cep telefonu için 45 gün tamir süresinin kabul edilebilir bir süre olmadığını düşünüyorum; bu süreçte telefonsuz kalarak daha da mağdur olacağım.

GET Mobil’den, garanti kapsamında cihazımın makul bir süre içinde, hızlı bir şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.