to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Telefon Ve Arızalı Kamera Lensi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Getmobil’den 13.05.2026 tarihinde ongmn0531**05 numaralı siparişimle bir telefon satın aldım. Ürün tarafıma belirtilen teslim süresinden geç şekilde, ancak 18.05.2026 tarihinde ulaştırıldı. Teslimattaki bu gecikme zaten mağduriyet yaratmışken, gelen telefonun kamera lensinin arızalı çıkması yaşadığım sorunu daha da büyüttü.
Yaklaşık 93.700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün hem geç gelmesi hem de kamera lensinin kusurlu olması, ürünün gerekli kontroller yapılmadan gönderildiğini düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra Getmobil ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüketici olarak, ücretini peşin ödediğim bu telefonun sorunsuz ve vaat edildiği şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Bu nedenle, kusurlu kamera lensi nedeniyle yaşadığım sorunun acilen giderilmesini veya tarafıma en kısa süre içerisinde yeni ve sorunsuz bir telefon gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Tolga D., Geç Teslim Edilen Telefon Ve Arızalı Kamera Lensi İçin Hızlı Çözüm Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
