to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde 60 Gün Bekleyip Telefon Ve Ücret İadesi Alınamıyor
Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip 4 telefonumu, kapağı kapandığında ekranı açılmadığı için 20.11.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen tarafıma ne telefonla ilgili net bir bilgi verildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte 5 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ücret iadesinin hâlâ değerlendirildiği söylendi; ancak bir kere bile aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Benden herhangi bir ek evrak, belge ya da banka bilgisi de istenmedi. Cihaz için 20.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım ve şu an hem telefonum yok hem de ödediğim bedel iade edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim oraya da inatla savunma yazmıyorlar saçma sapan iş ahlakından uzak bir firma telefoncuların elinde kalan ikinci el ürünleri yenilenmiş adı ile satıyor ancak yaptıkları tek şey telefonu resetleyip satmak 1 yıl garantili deyip ürünlerinin arkasında durmuyorlar
