to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Kargoda Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
06.05.2026 tarihinde Getmobil internet sitesinden Apple Watch Series 9 - Alüminyum - 41 mm - GPS - Pembe ürününü ongmn11568036 numaralı sipariş ile satın aldım. Sitede ürün için “ertesi gün kargoda” ifadesi yer aldığı için özellikle Anneler Günü hediyesi olarak tercih ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hem verilen “ertesi gün kargoda” sözünün tutulmaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ürünün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgi ve açıklama yapılmasını da bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Siparişiniz kargoya teslim edilmiş, tarafınız ile sesli görüşme gerçekleştirilerek süreç hakkında bilgi verilmiştir. Operasyonel yoğunluk yaşadığımız dönemlerde siparişlerin hazırlık süreci tam kullanılabilmektedir. Anlayışınız ve bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
