Eksik Belgeler Ve Şüpheli Cihaz: Getmobil'den Aldığım İphone 15'te Büyük Hayal Kırıklığı

16 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Cihaz elime ulaştığında, kutunun içinde yenileme sertifikasının bulunmadığını ve garanti belgesinin de tarafıma iletilmediğini fark ettim. Ayrıca cihazı incelediğimde, kameranın ikinci el olduğu izlenimini edindim. Satın aldığım Tekirdağ cmr İletişim Merkezi bayisini aradığımda, bana geçersiz bir sertifika gönderildi ve cihazın değişen parçası olmadığı iddia edildi.

Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve cihaz için ödediğim 45.500 TL'nin karşılığında tüm belgelerimin eksiksiz teslim edilmesini bekliyorum.

Yenileme sertifikamın ve garanti belgemin tarafıma gönderilmesini, ayrıca cihazın durumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.