Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kozmetik Olarak Kusurlu Gelen İphone 15 Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Kozmetik Olarak Kusurlu Gelen İphone 15 Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Kozmetik Olarak Kusurlu Gelen İphone 15 Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
profile
Emirhan
25 Temmuz 2025 10:56
1.453

Getmobil internet sitesi üzerinden aldığım, kozmetik durumu mükemmel olduğu iddia edilen iPhone 15, fotoğraflarda görüldüğü üzere ciddi çizikler ve her yeri toz kaplı şekilde elimize ulaştı. Batarya sağlığı yüzde 85 olduğu için iade etmek istedik. Aynı gün kargoya verdik. Kargoya verdikten iki gün sonra, yani 3/7/2025 tarihinde satıcıya ulaşan telefondan o tarihten beri haber alamıyoruz. Defalarca Getmobil'i aramama rağmen bu konuda kimse bilgi vermediği gibi, 22 gündür asla bana geri dönüş de yapılmadı. Telefonun durumunu WhatsApp konuşmasını ve kargo takip ekranını görsele ekledim.

25 Temmuz 2025 11:42 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Emirhan
Emirhan
30 Temmuz 2025 01:05

Hala tarafıma en ufak bir bilgi verilmedi. Para iadesi hemen yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Emirhan
Emirhan
04 Kasım 2025 14:30

Durum hakkında güncelleme. Yaklaşık 4 ay iadem yapılmadığı ve bana hiçbir konuda bilgi verilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu iş bilmez hukuk tanımaz insanların 1 ay savunma yapmasını bekledi heyet ve savunma yapılmadı. Sonuç olarak lehime ücret iadesi yapılması sonucuna varıldı. Bu karar üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bu konu hakkında hala bir adım atılmadı. İcra yoluna gideceğiz. Firma beni şikayetimi silmem karşılığında hediye verelim demek için aradı bu süreçte sadece. Bir an önce ücret iademi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13

profile
25 Aralık 2024 15:14
19.264
Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13
2
Yasin sonuçtan memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
17 Ekim 2025 19:09
1.530

profile
Eneshan
14 Mayıs 2025 13:46
1.737
Satıcıdan Sorunlu İphone Ve Geciken İade Süreci
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Onarılan Telefonumun Kargoya Verilmesi Sürekli Gecikiyor

profile
Semanur
21 Temmuz 2025 01:12
1.343
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2025 02:58
1.600
"Sorunum uzun sürse de çözüldü ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz