to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Galaxy A23 Değişim Talebi Ve Galaxy S20 FE Kargo Gecikmesi
13 Mayıs tarihinde GET Mobil internet sitesi üzerinden Ali K*** adına iki adet telefon satın aldım. Bu telefonlardan Galaxy a23 modeli hemen kargoya verildi ve elime ulaştı, ancak telefonu açıp denediğimde hoparlörünün bozuk olduğunu, patlak ses verdiğini fark ettim. Ürün kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş.
Bozuk çıkan Galaxy a23’ü garantiye geri gönderdim, bu gönderim için kargo takip numaram Grt41388413a’dır. Diğer aldığım Galaxy s20 fe model telefon ise sipariş sırasında 4 iş günü içinde teslim edilecek denmesine rağmen halen kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem bozuk gelen Galaxy a23’ün tamir edilmeden, sorunsuz ve sağlam bir cihazla değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını, hem de Galaxy s20 fe telefonumun en kısa sürede kargoya verilip gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Sürecinizle ilgili olarak sizlerle iletişime geçilmiştir. Yaşadığınız sorunla bizzat ilgileniyoruz. Dönüş sağlandığında sizleri tekrar arayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Sevgili Ali K., Bozuk Galaxy A23 Değişim Talebi Ve Galaxy S20 FE Kargo Gecikmesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
