Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy s21 fe 5g 128 GB beyaz renk telefon siparişimi 20 Temmuz tarihinde ongmn27489069 numarasıyla verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Eğer ürünle veya tedarikle ilgili bir sorun varsa bunun siparişten hemen sonra ya da en azından bu 3 günlük bekleme süreci içinde açıkça bildirilmesini beklerdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce bekletilip ardından iptal kararıyla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Sipariş sürecimde neyin yanlış gittiğinin açıklanmasını, bu bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.