to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı IPhone 11 Pro’da Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunu Ve Cevapsız Satıcı
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 Pro 64 GB cihazı “Çok iyi” kategorisinde 11162944164 sipariş numarasıyla 13.549 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün kargodan elime ulaştı ve kutuyu açıp ilk kurulum aşamasında cihazın Wi‑Fi ve Bluetooth'unun çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle kurulum ve veri aktarımını da gerçekleştiremedim ve üründe ana kart arızası olduğu bilgisine ulaştım.
“Çok iyi” kategorisinde, sorunsuz olması gereken bir cihazın daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Getmobil ve Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade sürecinin yaklaşık 20 gün süreceği belirtiliyor ve bu süre boyunca yeni bir telefon alamayacağım için iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım. Bu durum, arızalı ürünün satılıp, para iadesi gerçekleşene kadar tüketicinin bekletildiği bir süreç izlenimi yaratıyor. Bu nedenle, ayıplı ve arızalı gelen bu ürün için acil ve ivedi bir şekilde, hiçbir kesinti olmadan ve süreci gereksiz yere uzatmadan ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sürecinizi kontrol ettiğimizde ücret iadenizin tamamlanmış olduğunu görüntülemekteyiz. Bilgi aktarabilmek adına arama gerçekleştirdik fakat ulaşamamaktayız. Herhangi bir konuda destek talep etmeniz halinde sizleri aradığımız numara üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Getmobil'i tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
