to read complaints and reviews, or file yours.Apple Cihaz Değişiminde Yaşanan Mağduriyet Ve Yetkisiz Müdahale
10/12/2024 tarihinde Apple 15 Pro Max cihazımı, 16 Pro Max cihazla Kuruköprü Mah. Çakmak Caddesi Çakmak Plaza Kat:1 No:102 Seyhan/Adana'da bulunan Masem İletişim'de, B**** ve E*** S**** kardeşlerin işlettiği yerde takas ettim. Cihazım 22/01/2025 tarihinde şarj almamaya başladı. Apple garanti servisine götürdüm, rapor düzenlediler. Telefonda; yazılım hatası, şarj almama, telefon açıldıktan sonra hep logoda kaldığı ve değişim talebinde bulunduğum raporu Apple başarı servisi bana verdi. Alınan yerden Apple ile anlaşmalı olabileceğini, onlara danışmamı söyledi. Bunun üzerine ben de aldığım kişileri arayıp durumu açıkladım. Telefonu onlara götürmemi söylediler. Aradan 1.5 ay geçti. Artık aramam üzerine benden rahatsız olup engellediler ve zorlamam üzerine Apple telefonu götürüp sadece 'şarj almıyor' ibaresi bulunan rapor alıp cihazı KVK'ya verdiler. Fakat KVK raporunda cihazda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve ücret talebi istediğini gördüm. Benim cihazımı açmışlar. Her yerden hakkımı arayacağım. Masem İletişim'den şikayetçiyim. 2 aydır beni mağdur ettiler.
Gelişme
10/12/2024 tarihinde Apple 15 Pro Max cihazımı 16 Pro Max cihazla Kuruköprü Mah. Çakmak Caddesi Çakmak Plaza Kat:1 No:102 Seyhan/Adana'da bulunan Masem iletişim b*** ve e*** s*** kardeşlerin işlettiği yerde takas ettim. Cihazım 22/01/2025 tarihinde şarj almamaya başladı. Apple garanti servisine götürdüm rapor düzenlediler. Telefonda ; yazılım hatası, şarj almama, telefon açıldıktan sonra hep logoda kaldığı ve değişim talebinde bulunduğum raporu Apple başarı servisi bana verdi. Alınan yerden Apple ile anlaşmalı olabileceğini, onlara danışmamı söyledi. Bunun üzerine bende aldığım kişileri arayıp durumu açıkladım. Telefonu onlara götürmemi söylediler. Aradan 1.5 ay geçti artık aramam üzerine benden rahatsız olup engellediler ve zorlamam üzerine Apple telefonu götürüp sadece şarj almıyor ibaresi bulunan rapor alıp cihazı KVK ya verdiler. Fakat KVK raporunda cihazda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve ücret talebi istediğini gördüm. Benim cihazımı açmışlar. Her yerden hakkımı arayacağım. Masem iletişimden şikayetçiyim. 2 aydır beni mağdur ettiler.
