Yurtiçi Cihaz Diye Yurt Dışı İphone Satıldı, Mağdur Edildik!

22.04.2025 tarihinde Cennet Elektronik İletişim Hiz. San. Ve tic. Ltd. Şti. (getmobil) firmasından iPhone 14 Pro Max 128 GB Derin Mor cihazı 58.198 TL ödeyerek satın aldık. Fatura numaramız: cea202500003277, e-Arşiv fatura ekte mevcuttur.

Satın alım sırasında tarafımıza “Yurtiçi cihaz” olduğu bilgisi verilmiştir. Ancak cihazı kontrol ettiğimizde seri numarası kodunda “J/A” ifadesi yer almakta olup, bu cihazın Japonya çıkışlı yurt dışı model olduğu anlaşılmıştır. Türkiye’de satılan resmi Apple Türkiye garantili cihazlarda “TU/A” veya “TUR/A” kodları bulunur.

Yani, bize Yurtiçi cihaz diye yurt dışı cihaz satılmıştır. Bu durum açıkça yanlış bilgilendirme ve tüketiciyi yanıltma kapsamına girmektedir.
- Cihazın IMEI kaydı sorgulandığında da yurt dışı kayıtlı olduğu anlaşılmaktadır.
- Apple Türkiye garantisi yoktur, sadece ithalatçı garantisine tabidir.
- Ayrıca cihaz orijinal kutusunda ve kablosuyla gelmemiştir.

58.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek Apple Türkiye garantili cihaz aldığımızı düşünürken, farklı bir ürünün satılması hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturmuştur.

Talebimiz:
- Satış sırasında vaat edilen Yurtiçi garantili cihazın tarafımıza teslim edilmesi,
- Ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesi.

Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Ticaret Bakanlığı’na gerekli başvuruları yapacağımızı bildiririz.

Ek: 22.04.2025 tarihli fatura