Çözüldü: Getmobil Aldığım İphone 15 Pro Max Hatalı Ve Outlet Ürün Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Fatih · 2025-11-16T23:07:48+03:00

25 gün önce Getmobil internet sitesinden 'Çok İyi' kategorisinde iPhone 15 Pro Max aldım. Ancak bana gönderilen ürün, outlet ürün olup ekranında hata vardı. Sipariş numaram: ongmn07803734. İlk defa Getmobil’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü garantiye göndermemi söylediler. Ancak bana baştan hatalı ve farklı bir ürün gönderildiği için, garantiye göndermek yerine ürün değişimi talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sağlam ve hatasız bir iPhone 15 Pro Max ile değişim yapılmasını istiyorum.

Getmobil

Fatih Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Getmobil

Fatih Bey Merhabalar, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Fatih

15 promax beyaz titanyum 256 GB hatasız orijinal ürünle değişim talep ediyorum ürün kargo paketimi açtığımın fotograf ve kamera kayıtları mevcut ürün değişikliği talebim olmazsa kanıtlrımla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Getmobil

Fatih Bey Merhaba, Garanti kapsamı içerisinde cihazınızın onarımları yapılıp tarafınıza gönderilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Fatih

Gönül hanım benim telefon değişim talebimi kimse tınlamadı yan sanayi ekran takılıp bana yollandı daha elime telefonu alalı 1 saat oldu telefonun dokunmatiği çalışmıyor tuş kilidi açmak için yarım saat uğraşıyorum dokunmatik takılı kalıyor şimdi ne olacak 82.000 TL para verdim ben bu telefona ben mahkemeye başvuruyorum pazartesi günü ya bana yeni hatasız telefon gönderirsiniz ya da bu çöp ettiniz benim para mı yazıklar olsun size bir daha getmobil in adını bile duymak istemiyorum

Fatih

Gönül hanım sayesinde ücret iadem yapıldı bana süreçte yardımları sayesinde çok mutlu oldum tekrar 16 promax siparişi verdim Gönül hanıma gönül den teşekkür ederim